徐文华先生是北京智慧华人企业顾问有限公司（www.zhihuihuaren.com）总裁兼猎头和策划顾问 。毕业于圣西维尔大学市场营销与管理专业，在剑桥大学进修MBA，在哈佛大学进修人力资源。
智慧华人公司的定位给我们传递出一种全新的本土猎头专业度，“智慧华人猎头公司将高薪经理人与国际知名企业整合在一起，只做年薪50万-100万以上的猎头职位；面对日益激烈的国际化行业竞争，作为本土猎头公司，如此高端的定位，让我们对智慧华人公司总裁徐文华先生本人充满了好奇，也对智慧华人公司的一些独特定位思想充满了好奇。今天徐文华先生来到世界华人高端门户网《前沿视点》栏目与大家共同探讨：从人力资源角度看未来企业成长与发展和职业经理人的职业规划与发展。
世界华人高端门户网：徐总您好！很高兴您能抽空接受我们的采访。今天我们共同探讨的问题是：从人力资源角度看未来企业成长与发展和职业经理人的职业规划与发展。作为专业人士，您怎样理解这两个问题?
徐文华：作为猎头公司的职业顾问和负责人，在这几年的人力资源顾问工作中，我曾跟各行业精英领袖、职业经理人有频繁的接触与交流机会；在跟大家的交流中，我感受和学习到了很多的知识以及创新的思维理念。在我印象中，前几年中国企业很少把人力资源提上企业探讨议题，现在回过头来想想开发人力资源对企业、国家、社会发展的推动意义是不能被忽略的；希望大家能够重新审视人力资源的作用与意义。
世界华人高端门户网：那您如何看待人力资源在企业中的作用？也就是说在未来企业成长与发展的问题上，人力资源占有怎样地位？
徐文华：任何企业要想发展都离不开人力资源，任何企业要想有所突破，要想做大、做强同样也离不开人力资源。人力资源在企业中的地位也是至关重要的。
世界华人高端门户网：企业要想有所发展，它的成败关键是什么？人力资源在其中的作用是什么呢？
徐文华：一个企业是否有良好的团队是一个企业的成败的关键。如何在企业中对人力资源进行综合潜力的开发与有效的应用成为企业面临的重中之重的问题。在这里有几点是要我们特别注意的：
1、“创业发展型”企业团队问题：团队是否具有团结协作能力、执行能力、合作创新精神、灵活作战能力、危机处理能力、抗压抗险能力，等等这些条件，成为企业中的核心问题。
2、薪酬福利模式问题：薪资福利设计是企业发展、成本运作、市场效果等方面的基石；重视薪资福利规划设计也是当今需要注意的主要课题。失败的薪资福利设计必然会让企业走入高成本和散漫的团队、没有市场竞争力的团队。
3、组织结构问题：企业组织结构不符合企业发展和公司现状的话，会影响企业团队作战能力、执行能力，事务处理能力、企业成本效率和市场占有率等，更严重的话将导致企业运作危机。
4、人力资源浪费：通过调查了解整理得知，人力资源浪费是制约企业发展的一个重要因素。造成企业人力资源浪费的原因又会和薪酬设计、组织结构、职责职权化、缺乏项目管理与跟踪、只要结果不要过程等等相关联。同样也会有一种高薪不办事、办事拿低薪的现象存在，最终导致企业项目市场搁置，没有很好的为公司创造应有的价值。
5、市场问题：在现今时代，商业市场已形成快鱼吃慢鱼的形式，而非以往的大鱼吃小鱼了，这就给各企业提出了更高的要求，如果产品市场定位不准确、产品差异不明显、差异营销不到位、客户挖掘不到位、培训管理不到位，市场性问题将持久性存在，企业发展和市场占有速度减慢。如果这样的问题得不到很好的解决，等待企业的命运就是灭亡。
6、运营模式问题：现在重点先谈的是商业模式和盈利模式的问题。我们是要先确定客户还是要先确定新创意产品？
在这里我想举一个例子：通常很多朋友突然有了一个新的创意后，就决定改变注意力，将已经进行到一定程度的项目速度减缓或停止，而去做刚想到的事情。我认为：有新的创意是一件好事情，但是再好的创意如果没有理性的思考和全面的分析、以及对未知问题的预测等方面，他的结果都将什么也不是。一个再有创意的产品如果没有客户喜欢，也体现不出它的价值，所以光有好创意不一定可行。先定位客户群再去做产品，还是先做产品再去定位客户这个问题是值得我们大家一起去探讨和研究的问题。再从产品市场定位出问题开始：产品市场定位出问题：将导致消费群体定位错误，会犯将飞机引擎安装在拖拉机上的错误；团队协作如果出现问题、将导致运营战略速度严重减慢、分工不清楚、将导致职责职权不明确，项目责任到人制没法体现，增加项目成本；出现小马拉大车，大马拉小车的不合理怪状等等，这些都是导致失败的运营模式核心问题。
7、企划问题：没有完善的企划，就等于火车没了轨道，有力没轨，做事既要谋、也要动。企划是创意和市场、产品、战略目标的推动者和诊断者。我对企划组织的定义：它不一定是以多个个体形式存在，只需要是问题处理者就可；值得注意的不是他的形式而是他的过程、作用与结果，一个好的企划能让我们明白核心竞争力究竟在那里。
8、投资盲目性（缺乏投资规划）：在没有目标、准备、过程、结果的投资是属于盲目的投资。具体可以细化如下。没有目标：在没有确定很多风险系数和结果导向时就大胆判断目标结论；没有准备：在没有确定需求就肯定，没有经历就憧憬，没有思考就行动，没有成长就出结果；没有过程：人的一生没有经历生老病死就不叫人生过程，故事没有因果就算不上一个故事。
以上也是我透过几年的猎头职业顾问工作和做过几十家企业评估以及跟很多职业经理人的交流得出的一些个人看法，仅供大家切磋参考。
世界华人高端门户网：非常感谢徐总认真细致的讲解，我相信很多企业人士都会受益匪浅的。我们刚才了解人力资源在企业中的地位、作用，那么还有很多的人会关注个人发展的问题，比如说我如何更好对我的职业进行规划?徐总可以就这个方面给我们一些建议和意见吗？
徐文华：你刚才提到的问题其实就可以称为“职业生涯规划”，美国职业生涯管理专家super.d.e（舒伯）认为，生涯是个人终其一生所扮演角色的整个过程，生涯的发展是以人为中心的。而我们一般所说的职业生涯规划呢，就可以简称为职业规划，或者职业生涯设计，是指个人和组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出的行之有效的安排。最新意义上的职业生涯规划，实际上已经包括了人生规划的概念，包括工作、学习、休闲、和家庭四个方面。
世界华人高端门户网：职业生涯规划有没有具体的分类呢？
徐文华：职业生涯规划分个人职业规划（设计）和组织职业规划（设计）两个方面。在任何社会、任何体制下，个人职业设计更为重要，它是人的职业生涯发展的真正动力和加速器。其实质是追求最佳职业生涯发展道路的过程。
职业生涯规划按照时间的长短来分类，可分为人生规划、长期职业规划、中期职业规划与短期职业规划四种类型
世界华人高端门户网：职业生涯规划对我们自身有什么益处？
徐文华：从个人的角度来说，职业生涯规划的作用在于帮助我们树立明确的目标与规划，运用科学的方法，切实可行的措施，发挥个人的专长，开发自己的潜能，克服生涯发展困阻，避免人生陷阱，不断修正前进的方向，最后获得事业的成功。其目的绝对不只是帮助个人按照自己的资历条件找到一份工作，达到和实现个人目标，更重要的是帮助个人真正了解自己，为自己订下事业大计，筹划未来，进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制，在“衡外情、量己力”的情形下，设计出符合自己特点的合理而又可行的职业生涯发展方向。
从企业的角度来说，职业生涯规划是满足人才需求，留住人才之手段。可以最大限度地调动企业员工的工作积极性，充分发挥其才华与潜能。
世界华人高端门户网：那我们从什么角度来为自己做职业规划呢？有没有具体的方法？
徐文华：职业自我评估要求你问一些与你的职业期望相关的问题来认识自己，并对这些问题做出回答。你必须问自己：你想要那种类型的工作生活？什么样的工作或活动会让你觉得开心？你的职业目标是什么？你有什么样的远大抱负，个人或生活偏好？在职业满意方面什么对你来说最重要？这些都是关于你想让你的生活向什么方向发展的问题。通常来说，你需要考虑以下几个方面：工作性质，工作爱好，公众认知程度，安全性，收入（薪水和津贴），个人/家庭生活，提升机会以及职责。列出以上每个方面哪些会让你对职业感到满意，哪些方面是最优先考虑的，哪些对你来说不重要？哪些是你不关心的？通过这样的分析你就能找出你所感兴趣的工作、环境。你可能需要写下你的短期和长期职业目标。这些职业目标要能够用预言描述，你要对这些目标不停的修改，直到你确定这些就是你想要的目标。下一步你要做的是职业状态评估。你现在的职业状况是什么？你正处于职业的哪个阶段？你的工作或专业的当前形势怎么样？你当前的工作符合你的理想状况吗？如果不谈工作，你有什么背景？你自己做老板吗？或者你还是个学生？你必须再次运用职业自我评估的那些标准来评估你当前的职业状态。你现在的工作性质、安全、收入（薪水和津贴）、个人/家庭生活、成长机会、职责等符合你的期望吗？这要求你先评估自己当前有那些技能和经验，然后确定你必须要学哪些知识，或者你需要哪些经验非常的出色。你有哪些实践知识？你现在的技能和经验与你的目标相关性如何？哪些方面需要改进？这里需要指出的是，证书和培训并不能解决你所有的职业缺陷。只要你知道了自己的职业目标，你就会很容易找出你的职业差距。你也可以跟你的经理、顾问、老师或者教导员讨论你的职业目标。例如，如果必须要进行培训，你就可以向培训学校或教导员询问实现你的目标需要哪些培训。
不断评估----你要不断寻求增加你的职业技能的途径，可以参加与工作或职业相关的培训、研讨会，阅读相关的文章，学习在线课程或接受进一步教育，不断关注与你的职业相关的发展状况是必不可少的。从这个角度讲，当你制定职业规划时，一定不要“锁住自己”，对职业环境以及你的追求的变化无动于衷。
世界华人高端门户网： 谢谢徐总给我们的中肯意见。非常感谢! 对于当前社会上的人力资源市场存在频繁跳槽的现象，您是如何看待的？
徐文华：跳槽在某种程度上，是职场人士积累工作背景经验、提高知识、技能的一个重要途径，甚至可以实现职业生涯质的飞跃，能够锻炼自己的环境适应能力和应变能力。但过于频繁地跳槽也容易使人本身缺乏对事业的成就感，从而做事马虎、不负责任，不利于敬业精神的培养，势必影响自己的长远发展。特别要提醒职场新人，一遇到不喜欢的工作就换，势必导致在职场里跳来跳去的惯性，不仅浪费时间成本，也无法储备工作业绩。试想一下，如果我们作为企业负责人，谁能对一个半年或一年就跳一次槽的人委以重任，予以培养呢？
所以，希望频繁跳槽的职场人士要清醒地认识到“别人家的饭不一定好吃”，以平和的心态来进行职业转换的优劣势分析，使自己的每一步都能上一个台阶，为积累自己的核心竞争力而不断奠坚实的基础，而不是在频繁跳槽的失落与迷茫中浪费宝贵的时光。
世界华人高端门户网：您每天工作十几个小时，这样高强度的工作时间和工作压力，您是怎样为自己减压的？
徐文华：我总结了十点，希望可以和大家分享。
第一：要有明晰的职业规划，确定职业目标。简单的说就是：你准备做一个什么样的人，你的人生准备达成哪些目标。这些看似与具体压力无关的东西其实对我们的影响却总是十分巨大，对很多压力的反思最后往往都要归结到这个方面。卡耐基说：“我非常相信，这是获得心理平静的最大秘密之一 — 要有正确的价值观念。而我也相信，只要我们能定出一种个人的标准来——就是和我们的生活比起来，什么样的事情才值得的标准，我们的忧虑有50%可以立刻消除。”
第二：心态调整——以积极乐观的心态拥抱压力
法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”
我们要认识到危机即是转机，遇到困难，产生压力，一方面可能是自己的能力不足，对整个问题处理过程，就成为增强自己能力、发展成长重要的机会；另外也可能是环境或他人的因素，则可以理性沟通解决，如果无法解决，也可宽恕一切，尽量以正向乐观的态度去面对每一件事。如同有人研究所谓乐观系数，也就是说一个人常保持正向乐观的心，处理问题时，他就会比一般人多出20%的机会得到满意的结果。因此正向乐观的态度不仅会平息由压力而带来的紊乱情绪，也较能使问题导向正面的结果。
第三：理性反思——自我反省和压力日记
对于一个积极进取的人而言，面对压力时可以自问，“如果没做成又如何？”这样的想法并非找借口，而是一种有效疏解压力的方式。但如果本身个性较容易趋向于逃避，则应该要求自己以较积极的态度面对压力，告诉自己，适度的压力能够帮助自我成长。同时，记压力日记也是一种简单有效的理性反思方法。它可以帮助你确定是什么刺激引起了压力，通过检查你的日记，你可以发现你是怎么应对压力的。
第四：建立平衡——留出休整的空间，不要把工作上的压力带回家。我们要主动管理自己的情绪，注重业余生活，不要把工作上的压力带回家。留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体力……持之以恒地交替应用你喜爱的方式并建立理性的习惯，逐渐体会它对你身心的裨益。
第五：时间管理——关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事，工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。对工作要有前瞻能力，把重要但不一定紧急的事放到首位，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处于被动之中。
第六：加强沟通——不要试图一个人就把所有压力承担下来。
平时要积极改善人际关系，特别是要加强与上级、同事及下属的沟通，要随时切记，压力过大时要寻求主管的协助，不要试图一个人就把所有压力承担下来。同时在压力到来时，还可采取主动寻求心理援助，如与家人朋友倾诉交流、进行心理咨询等方式来积极应对。
第七：提升能力——疏解压力最直接有效的方法是设法提升自身的能力既然压力的来源是自身对事物的不熟悉、不确定感，或是对于目标的达成感到力不从心所致。那么，疏解压力最直接有效的方法，便是去了解、掌握状况，并且设法提升自身的能力。通过自学、参加培训等途径，一旦“会了”、“熟了”、“清楚了”，压力自然就会减低、消除，可见压力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解压力，则是因为本身的能力并未提升，使得既有的压力依旧存在，强度也未减弱。
第八：活在今天——集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美压力，其实都有一个相同的特质，就是突出表现在对明天和将来的焦虑和担心。而要应对压力，我们首要做的事情不是去观望遥远的将来，而是去做手边的清晰之事，因为为明日作好准备的最佳办法就是集中你所有的智慧、热忱，把今天的工作做得尽善尽美。
第九：生理调节——保持健康，学会放松另外一个管理压力的方法集中在控制一些生理变化，如：逐步肌肉放松、深呼吸、加强锻炼、充足完整的睡眠、保持健康和营养。通过保持你的健康，你可以增加精力和耐力，帮助你与压力引起的疲劳斗争。
第十：日常减压以下是帮助你在日常生活中减轻压力的10种具体方法，简单方便，经常运用可以起到很好的效果：
1、 早睡早起。在家人醒来前一小时起床，做好一天的准备工作。
2、 同你的家人和同事共同分享工作的快乐。
3、 一天中要多休息，从而使头脑清醒，呼吸通畅。
4、 利用空闲时间锻炼身体。
5、 不要急切地、过多地表现自己。
6、 提醒自己任何事不可能都是尽善尽美的。
7、 学会说“不”。
8、 生活中的顾虑不要太多。
9、 偶尔可听音乐放松自己。
10、 培养豁达的心胸
世界华人高端门户网：我知道智慧华人公司现在在业界已经有非常出色的表现了，那您下一步还有什么规划吗？可以给我们透露一下吗？
徐文华：其实也没有什么秘密，今年通过几个投资人和非执行董事成员的积极参与，08年的年度目标已经确定了，今年智慧华人猎头公司将会完成3000万的销售额。回顾智慧华人的成长历程，首次成功度过企业的发展期，进入稳定成长期，从08年开始的后几年将会是智慧华人的快速成长期，智慧华人将会迎来前所未有的发展。智慧华人今年正在积极准备投资一家高端人才招聘网，准备分三次累计初期投资2000万人民币。
世界华人高端门户网：如此高投资的一个项目，您方便透露一下是什么样的一个高端人才网吗？
徐文华：好吧，为了满足你的好奇心，如果是在前一个月我确实不能告诉你；现在我们已经与成就不易网络技术有限公司签署了正式的投资战略控股协议，第一步投资资金已经到位，所以对于我们来说已经不再是秘密了，与成就不易公司联手打造中国唯一一个高端人才招聘求职网，只向全国或国际企业个人提供年薪十万及以上的高端招聘求职—不易招聘网。
世界华人高端门户网：感谢徐总在百忙之中做客世界华人门户《前沿视点》栏目，通过对您的采访，让我们对智慧华人和不易招聘网有了更多的认识。在这里祝智慧华人猎头公司和不易高端招聘网永远走在猎头、互联网行业的最前沿，同时也希望智慧华人和不易招聘网继续为推动各企业的不断创新和持续发展提供精英人才、为所有有识之士提供展露才华的优秀沟通交流平台。由于时间关系，我们的访问就到这里结束了，我们再一次感谢徐总的光临，我们下期再会！
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